2-gwiazdkowy Heart Hotel Hanoi leży zaledwie 350 m od prawdziwego raju Jezioro Hoan Kiem, oraz oferuje lobby. Hotel także oferuje swoim gościom szybki dostęp do Internetu na terenie całego obiektu.
Heart Hotel dysponuje 15 pokojami z balkonem i miejscem do siedzenia, szybkim internetem i telewizją satelitarną oraz minibarem. Wszystkie łazienki wyposażone są w oddzielną toaletę, umywalkę i prysznic.
Napoje są dostępne w barze typu lounge. Restauracja The Smoothie Shack jest w zasięgu ręki od Heart.
Ogród botaniczny Hanoi znajduje się niedaleko od hotelu, a Plac Ba Dinh - w mniej niż 1 km. Zabytki w okolicy to między innymi Mauzoleum Hồ Chí Minha, położony w 3 km. Heart pozwala cieszyć się widokiem natury, takim jak Hoan Kiem Lake, które jest w mniej niż 250 metrach. Katedra św. Józefa w Hanoi, a także Więzienie Hoa Lo znajdują się również jedynie 5 min spacerem od tego hotelu. Dworzec autobusowy Sapa Express znajduje się w pobliżu od obiektu noclegowego, natomiast Wietnamskie Muzeum Kobiet leży w mniej niż 1,1 km.